USER GUIDE
■ お問い合わせ対応について
平日 9時～18時 が営業時間となっております。（土日祝は休業）メールでのお問い合わせは、上記日時内でご返答をさせていただきます。休業日にいただいたご連絡につきましては、翌営業日にご対応させていただきます。
■ プレゼント用のラッピングについて
8,500円(税込)以上でのお買い上げで、オリジナルのショッパーが無料で付属致します。
プレゼント用等のラッピング・ショップ袋の対応は致しかねます。
誠に申し訳ございませんがご了承ください。
■ 送料について
合計 8,500円(税込) 以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。(沖縄県・離島を除く）
⚫️送料一覧
・北海道：990円
・北東北：(青森・岩手・秋田) 840円
・南東北：(宮城・山形・福島) 790円
・関東：(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 790円
・信越：(新潟・長野) 790円
・北陸：(富山・石川・福井) 790円
・中部：(岐阜・静岡・愛知・三重) 790円
・関西：(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山) 840円
・中国：(鳥取・島根・岡山・広島・山口) 890円
・四国：(徳島・香川・愛媛・高知) 890円
・九州：(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 990円
・沖縄：1,130円
・離島：1,130円
※ご注文1件につき上記内容が適用となります。
ご注文を分けている場合は自動で合算はされませんのでご注意ください。
■ 発送スケジュールについて
弊社は即日発送を確約しておりませんので発送までにお時間を頂戴しております。
入金確認後2~5営業日以内で発送いたします。
※お届け日の指定は承っておりません。
■ ご購入商品の返品・交換について
販売しております商品は衛生面及び安全面を考慮し、不具合や品質不良、ご注文内容と異なる場合を除き、未使用未開封の状態であっても、返品・交換はお受けできかねますことを予めご了承ください。
また、商品ご購入後は、長期での保管を避け、開封後はできるだけ早く使い切っていただくことをお勧めしております。
※返品方法は「CONTACT」にて返金申請をしてください。
■ キャンセルについて
ご注文いただいた商品は、開封・未開封に関わらず注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。ご注文後のキャンセルも不可でございます。
ご理解お願いいたします。
■ お支払い方法について
購入画面のお支払い方法の中からご利用いただけます。
クレジットカードは一括払いのみとなります。
※代金の引き落としは、各クレジットカード会社の引き落とし日をご参照ください。
■お届け先がご不在の場合
お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元まで戻させていただきます。
商品をお届けできず返送された際、再配達の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、できるだけお受取りくださいますようお願いいたします。また、商品発送後のキャンセルは承ることができかねます。
■お問い合わせ方法について
当店ではお電話でのお問い合わせ窓口のご用意がございません。お問い合わせの際はメールにてご連絡くださいませ。また、お返事まで２〜３営業日かかりますことご了承ください。
■配送方法について
恐れ入りますが当店では配送のご指定を承っておりません。ご指定がある場合は発送後、お客さまご自身でお住まいエリアの配送の営業所までお問合せください。
■販売価格について
オンラインショップ上の表示価格は全て税込価格となっております。(税込価格表示)
■販売数量について
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合、メールにてご連絡差し上げます。
■配送業者について
ヤマト運輸(配送は日本国内のみです)
※お部屋番号やマンション名の記載漏れによる、住所不明で発送会社・営業所に持ち戻り問題防止のため、省略、記入漏れがないか今一度ご確認いただきますようお願いします。
再発送による送料はお客様負担となりますのでお気をつけください。
■注文後の登録情報の変更について
配送準備及び配送会社への引渡しの関係上、弊社側では注文後の配送先ご住所の変更は出来ません。
■お問い合わせ方法について
本サイトの「CONTACT」よりお問い合わせください。
また、お返事まで２〜３営業日かかりますことご了承ください。
■注文内容の確認方法について
「MY PAGE」の注文履歴よりご確認いただけます。
■届け先住所の変更について
「MY PAGE」のアカウント詳細画面、もしくは購入時に変更可能となっております。
■クレジットカードの3D認証について
ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
当店では3D認証が通らない原因を調査することはできません。
■USER GUIDEに記載の無い不明点・お困り事について
本サイトの「CONTACT」よりお問い合わせください。
また、お返事まで２〜３営業日かかりますことご了承ください。
■各商品の使用方法について
使用方法につきましては、「PRODUCT」ページの各商品の使用方法の欄に記載しております。
商品によって使用方法が異なりますので、ご確認の上使用していただくことをおすすめいたします。
■本商品の対象者について
GooDiee製品は国籍や性別問わず皆様にお楽しみいただけますため、どうぞご安心下さいませ。 贈り物にもおすすめでございます。
プレゼント用等のラッピング・ショップ袋の対応は致しかねます。
誠に申し訳ございませんがご了承ください。
■ログインについて
パスワードを忘れて会員情報ページにログインできない。
「LOG IN」ページの｢パスワードをお忘れの方はこちら｣から、登録メールアドレスを入力しパスワードの再設定を行ってください。
■領収書について
領収書の発行に関しては、ご自身で発行していただく必要があります。
「MY PAGE」の注文履歴から、発行したい注文内容を選択し、「領収書」ボタンより領収書の発行ができますので、お手数ですがそちらから発行してください。
■返品・返金承認後の処理について
返品される商品が弊社に届き次第、返金処理をさせていただきます。
なお、返金が反映されるタイミングはご利用のクレジットカード会社様によって異なりますので、ご不安な場合はご利用のクレジットカード会社様までご確認ください。